한국관광대학교

한국관광대학교(총장 김성용) 항공서비스과는 지난 2025년 5월 16일(금), 항공 객실승무원 직무 체험 프로그램인 ‘이스타항공 Cabin Crew Job Shadowing’을 성공적으로 운영했다고 밝혔다.

이번 프로그램은 항공서비스과의 전공 교과목인 ‘항공롤플레이’와 연계된 실습 중심의 비교과 과정으로, 항공객실승무원이 실제 수행하는 핵심 직무를 현장감 있게 훈련받고 실습하는 형태로 진행되었다. 학생들이 승무원 역할을 온전히 체험해볼 수 있도록 기내 서비스, 보안 훈련, 오픈토크 등 다양한 실무 교육이 포함되었으며, 진로에 대한 인식을 심화시키기 위한 목적으로 마련되었다.

1차 프로그램에는 2학년 재학생 25명이 신청해 참여하였으며, 이스타항공 현직 객실승무원 출신 교관 5명이 직접 한국관광대학교를 방문해 교육을 진행하였다. 오전 9시 20분부터 오후 2시까지 총 4교시 동안 운영된 본 프로그램은 실제 항공사 승무원 훈련 과정과 유사한 방식으로 구성되어 학생들에게 실무 중심의 교육 경험을 제공하였다.

교육 내용은 기내 서비스 실습, 항공 보안 장비 실습 등 객실승무원의 주요 직무를 아우르는 내용으로 구성되었으며, 학생들은 항공사의 주요 서비스 업무와 승무원의 역량 요건, 서비스 마인드에 대해 직접 체험하며 학습할 수 있었다. 특히 현직 교관과의 멘토링을 통해 직무 현장의 현실적인 조언을 들을 수 있어, 학생들이 항공업계 전반에 대한 이해를 높이고, 채용 흐름에 맞춘 실질적인 준비를 하는 계기가 되었다.

항공서비스과는 오는 2025년 9월 중 2차 프로그램을 추가 운영할 예정이며, 이를 통해 더 많은 학생들이 항공사 실무를 직접 체험하고 진로 역량을 강화할 수 있도록 지속 지원할 계획이다.

항공서비스과 김선정 학과장은 “항공사 직무를 직접 체험할 수 있는 의미 있는 프로그램을 통해 학생들의 진로 설계에 실질적인 도움을 줄 수 있어 매우 뜻깊었다”며, “앞으로도 항공현장에서 요구하는 인재를 양성하기 위한 다양한 현장 연계 프로그램을 지속적으로 확대 운영할 계획이다."라고 밝혔다.