한국관광대학교

한국관광대학교(총장 김성용)는 지난 10월 2일(금) 항공서비스과 재학생을 대상으로 진행한 「이스타항공 Cabin Crew Job Shadowing」 프로그램을 성황리에 마쳤다.

이번 프로그램은 한국관광공사가 주관하고 한국생산성본부의 지원을 받아 운영된 미래형 관광인재 양성 교육 프로그램의 일환으로, 항공사 현직 교관과 함께 실제 항공사 승무원 교육과정과 유사한 방식으로 실무를 체험하고, 항공사 취업을 준비하는 학생들의 직무 이해도와 현장실무 역량을 높이기 위해 마련됐다.

이날에는 이스타항공 현직 교관 4명이 대학을 방문해 ▲이스타항공 소개 및 향후 채용 방향 공유 ▲기내서비스 체험실습 ▲항공보안 체험실습 ▲Open Talk & Q&A 및 멘토링 등을 진행했다.

먼저 학생들은 이스타항공과 승무원 직무에 대한 소개와 함께 향후 채용 방향 및 승무원에게 요구되는 역량에 대한 설명을 들으며 항공사 채용에 대한 이해를 높였다. 이어 두 개 조로 나누어 기내서비스와 항공보안 체험실습에 참여하며 기내서비스 절차와 고객응대, 항공보안 업무 등 현장에서 요구되는 실무를 직접 경험했다.

특히 Open Talk & Q&A 및 멘토링에서는 학생들이 평소 항공사 취업과 승무원 직무에 대해 궁금했던 사항을 자유롭게 질문하고, 현직 교관의 실제 경험과 구체적인 조언을 들으며 진로와 취업 준비 방향을 구체화하는 시간을 가졌다.

이번 프로그램을 통해 학생들은 단순한 이론 교육을 넘어 항공사 현장의 실제 업무와 승무원 직무를 직접 경험하고, 채용 과정과 취업 준비 방향을 이해하는 기회를 가졌다. 또한 서비스 마인드와 고객응대 역량, 현장실무 능력 등 항공서비스 직무에 필요한 취업역량을 강화하는 계기가 됐다.

항공서비스과 이현정 학과장은 “앞으로도 산업체 및 유관기관과의 협력을 기반으로 현장실무 중심의 다양한 교육 프로그램을 운영해 학생들의 전공역량과 취업역량을 강화하고, 학생들이 항공서비스 분야의 전문성과 실무역량을 갖춘 인재로 성장할 수 있도록 적극 지원하겠다”고 밝혔다.